电子商务网站运营包括哪些内容
发布日期:2019-07-30 10:04   浏览次数:
电子商务网站运营包括内容如下:
 
1.商品运营:流量优化和品类优化
 
在商品运营中,尤其是首页商品更新速度快,要格外重视转化,甚至要精确到不同时间区间、不同位置、不同商品的转化率。然后根据转化率,结合业务经验,不断调整运营策略。然而目前,即使是大型的电商网站,也没有很好地做到这一点,对于每个商品品类 / SKU 的转化率的分析仍存在一定的空缺。
 
商品运营有一个非常大的优势:投入低,见效快,效果明显,商品运营的本质是通过不同坑位、不同活动、不同商品的分析来提高我们的转化率和 GMV 。
 
2.怎样进行用户运营
 
正如开头提到的,随着互联网用户增长速度的放缓,用户体验愈发重要,之前无目的的短信推送、APP 通知有可能使用户厌烦,破坏用户的体验;甚至可能导致用户退订、卸载。
 
精细化运营的情况下,做好用户运营主要从两个角度出发:一是找到用户留存的关键点;二是采取差异化的运营策略,区分不同的用户群体,对不同群体采取差异化的运营方式。
 
3.优化产品的转化效率
 
目前电商产品的设计总体成熟、界面布局类似,主要结合用户的使用情况去优化产品。思路主要是:优化产品不同路径的转化率,注重用户点评的管理。
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